Shortwave est une application de communication dotée d'IA, née comme client de messagerie et destinée, selon l'entreprise, à couvrir l'ensemble des communications professionnelles essentielles. Les utilisateurs peuvent donner à l'IA accès à leurs données tout en gardant, indique le site, le contrôle de ses actions. L'application est disponible sur iOS, Android, Mac et Windows, et le service peut aussi être utilisé via une connexion web.
L'éditeur, Shortwave Communications, Inc., est une société américaine. Le droit des États-Unis, dont le CLOUD Act, peut donc s'appliquer aux données qu'elle contrôle, quel que soit l'emplacement des serveurs. Les pages publiques de l'éditeur ne mentionnent ni lieux d'hébergement ni sous-traitants, et aucun accord de traitement de données au titre du RGPD n'est publié. Une organisation européenne doit donc examiner attentivement les conditions contractuelles et la localisation des données avant tout déploiement.