Shortwave ist eine KI-gestützte Kommunikations-App, die als E-Mail-Client begonnen hat und laut Anbieter alle wesentlichen geschäftlichen Kommunikationswerkzeuge abdecken soll. Nutzer können der KI Zugriff auf ihre Daten geben und behalten nach Angaben der Website die Kontrolle darüber, was die KI tut. Die App ist für iOS, Android, Mac und Windows verfügbar; der Dienst lässt sich außerdem über eine Web-Anmeldung nutzen.
Der Anbieter Shortwave Communications, Inc. ist ein Unternehmen aus den Vereinigten Staaten. US-Recht, einschließlich des CLOUD Act, kann daher auf Daten anwendbar sein, die das Unternehmen kontrolliert, unabhängig vom Serverstandort. Die öffentlichen Seiten des Anbieters nennen weder Hosting-Standorte noch Unterauftragsverarbeiter, und eine GDPR-Auftragsverarbeitungsvereinbarung wird nicht veröffentlicht. Europäische Organisationen sollten Vertragsbedingungen und Datenstandort vor einem Einsatz sorgfältig prüfen. Dabei sollte die US-Zuständigkeit gegen die eigenen Anforderungen abgewogen werden.