Sinch Engage, connu jusqu'en 2026 sous le nom MessageMedia, est une plateforme de messagerie professionnelle. Les organisations s'en servent pour envoyer des SMS, MMS, messages RCS et WhatsApp pour des campagnes, des rappels de rendez-vous, des notifications et des conversations bidirectionnelles, avec boîte partagée, sous-comptes et rapports de livraison et de clics. Elle s'intègre notamment à Salesforce, HubSpot, NetSuite et Shopify et peut aussi s'utiliser par API. Elle est fournie en SaaS.
MessageMedia est d'origine australienne et appartient depuis 2021 au groupe suédois Sinch; selon Sinch, le passage à Sinch Engage est un changement de marque et non de plateforme. D'après la liste des sous-traitants de Sinch, la plateforme tourne sur AWS en Australie et en Irlande, avec MongoDB dans l'UE ou en Australie, et des entités notamment aux États-Unis et en Australie traitent des données pour le service et le développement. Sinch indique que Sinch Engage est conforme au RGPD et à ISO 27001. Une organisation européenne devrait faire confirmer l'hébergement de son compte dans l'UE et les sous-traitants impliqués.