Sinch Engage, bis 2026 unter dem Namen MessageMedia bekannt, ist eine Plattform für geschäftliche Nachrichten. Organisationen versenden damit SMS, MMS, RCS und WhatsApp-Nachrichten für Kampagnen, Terminerinnerungen, Benachrichtigungen und Zwei-Wege-Gespräche, mit gemeinsamem Posteingang, Unterkonten mit eigenen Berechtigungen und Auswertungen zu Zustellung und Klickverhalten. Die Plattform lässt sich unter anderem mit Salesforce, HubSpot, NetSuite und Shopify verbinden und auch per API nutzen. Sie wird als SaaS bereitgestellt.
MessageMedia stammt aus Australien und gehört seit 2021 dem schwedischen Unternehmen Sinch; die Umbenennung in Sinch Engage ist laut Sinch eine Markenänderung und keine Plattformänderung. Laut der Unterauftragsverarbeiter-Liste von Sinch läuft die Plattform auf AWS in Australien und Irland, mit MongoDB in der EU oder in Australien, und auch Gesellschaften unter anderem in den USA und Australien verarbeiten Daten für Betrieb und Entwicklung. Sinch erklärt, Sinch Engage sei DSGVO- und ISO-27001-konform. Eine europäische Organisation sollte bestätigen lassen, dass ihr Konto in der EU gehostet wird und welche Unterauftragsverarbeiter beteiligt sind.