SMSEagle est une passerelle SMS matérielle dotée d'un logiciel intégré pour envoyer et recevoir des SMS et MMS, ainsi que pour les alertes vocales et critiques. L'appareil est installé dans les locaux du client et fonctionne localement. Selon le fournisseur, il ne dépend pas d'une connexion internet et conserve les messages dans l'infrastructure du client, ce qui convient aux environnements hors ligne ou isolés.
La marque SMSEagle appartient à Proximus Sp. z o.o., qui fabrique le produit et dont le siège social est à Poznań (Pologne). Il s'agit d'un appareil sur site : selon le fournisseur, les messages et données sensibles restent dans l'infrastructure du client et ne transitent pas par des serveurs tiers. Le site fait référence au respect du RGPD et à une certification ISO 27001. Le support et le contrat passent donc par un fournisseur établi dans l'UE.