Syniverse fournit des technologies et des services cloud de télécommunications aux opérateurs de réseaux mobiles, aux fournisseurs de messagerie et aux entreprises. Son offre couvre la messagerie A2P et la plateforme de communication en tant que service (CPaaS), les interconnexions IPX pour l'itinérance, la compensation et la facturation de l'itinérance, la prévention de la fraude, l'identité et l'authentification mobiles, ainsi que les réseaux privés.
Syniverse est établie à Tampa, en Floride (États-Unis). Elle appartient principalement au Carlyle Group et à Twilio, Twilio détenant une participation minoritaire. Cette détention américaine place l'entreprise sous la portée du droit des États-Unis. Les lieux d'hébergement et les engagements en matière de vie privée relèvent du contrat conclu avec l'entreprise. Une organisation européenne qui achemine du trafic SMS ou d'itinérance via Syniverse fait appel à un prestataire non établi dans l'UE ; les conditions de traitement et de transfert doivent être négociées directement avec l'entreprise.