Syniverse liefert Telekommunikationstechnologie und Cloud-Dienste an Mobilfunknetzbetreiber, Messaging-Anbieter und Unternehmen. Das Angebot umfasst A2P-Messaging und Communications Platform as a Service (CPaaS), IPX-Verbindungen für Roaming und Interkonnektion, Roaming-Clearing und -Abrechnung, Betrugsprävention, mobile Identität und Authentifizierung sowie private Netze. Kunden nutzen diese Dienste über das Netz und die Plattformen des Unternehmens.
Syniverse hat seinen Sitz in Tampa, Florida (USA). Das Unternehmen gehört vor allem der Carlyle Group und Twilio, wobei Twilio eine Minderheitsbeteiligung hält. Die Carlyle Group wurde in Washington, D.C. gegründet. Das US-Eigentum bringt das Unternehmen in den Zugriffsbereich des US-Rechts. Hosting-Standorte und Datenschutzzusagen sind Gegenstand des Vertrags mit dem Unternehmen. Eine europäische Organisation, die SMS- oder Roaming-Verkehr über Syniverse führt, arbeitet mit einem nicht in der EU ansässigen Anbieter; Verarbeitungs- und Übermittlungsbedingungen sind direkt mit dem Unternehmen zu klären.