Telenet est un opérateur belge de câble et de télécommunications dont le siège est à Malines, en Flandre. Il fournit la téléphonie fixe, des services mobiles, internet et la télévision aux particuliers, et dispose également de divisions pour les entreprises et le grossiste. Les services sont souscrits sous forme d'abonnements ; le client n'installe aucun logiciel.
Selon le communiqué de presse de Telenet, Telenet Group Holding est une filiale détenue à 100 % par Liberty Global Ltd. Liberty Global est domiciliée aux Bermudes, cotée au Nasdaq et dispose de sièges à Londres, Amsterdam et Denver ; la juridiction américaine peut donc jouer un rôle au niveau du groupe. Telenet BV, établie en Belgique, est soumise au RGPD. Les informations publiques sur la protection des données ne précisent pas clairement où sont stockées les données clients ; il convient de demander par écrit les lieux de stockage et la liste des sous-traitants.