Viber est une application de messagerie et d'appels pour les particuliers et les entreprises. Elle propose des conversations individuelles et de groupe, des appels vocaux et vidéo, des appels de groupe, des stickers et des GIF, des communautés et la synchronisation entre mobile et ordinateur. Une offre entreprise et un service d'appel payant, Viber Out, complètent l'ensemble. Viber est fourni sous forme d'application et n'est pas open source.
Le service est fourni par Viber Media S.à r.l., au Luxembourg ; sa société mère est Rakuten Group, au Japon, de sorte que le propriétaire ultime se trouve hors de l'UE. Selon la politique de confidentialité, les messages et appels sont chiffrés de bout en bout depuis la version 6.0, les clés n'étant stockées que sur les appareils des utilisateurs ; les sauvegardes en sont exclues. Elle mentionne aussi les Binding Corporate Rules de Rakuten Group pour les transferts de données au sein du groupe. Une organisation européenne utilisant Viber à titre professionnel doit tenir compte de cette société mère étrangère.