Viber is een app voor berichten en bellen voor particulieren en bedrijven. De app biedt één-op-één- en groepschats, spraak- en videogesprekken, groepsgesprekken vanuit een chat, stickers en GIF's, communities en synchronisatie tussen mobiel en desktop. Daarnaast is er een zakelijk aanbod en een betaalde belservice, Viber Out. Viber wordt geleverd als app en is geen open source.
De dienst wordt geleverd door Viber Media S.à r.l. in Luxemburg; de moedermaatschappij is Rakuten Group uit Japan, dus de uiteindelijke eigenaar zit buiten de EU. Volgens het privacybeleid zijn berichten en gesprekken sinds versie 6.0 end-to-end versleuteld, met sleutels die alleen op de apparaten van gebruikers staan; back-ups vallen daar niet onder. Het beleid verwijst ook naar de Binding Corporate Rules van Rakuten Group voor gegevensdoorgifte binnen de groep. Een Europese organisatie die Viber zakelijk inzet, moet de buitenlandse moedermaatschappij en deze doorgifteregels meewegen.