Viber ist eine App für Nachrichten und Telefonie für Privatpersonen und Unternehmen. Sie bietet Einzel- und Gruppenchats, Sprach- und Videoanrufe, Gruppenanrufe aus einem Chat heraus, Sticker und GIFs, Communities sowie die Synchronisierung zwischen Mobilgerät und Desktop. Hinzu kommen ein Angebot für Unternehmen und der kostenpflichtige Anrufdienst Viber Out. Viber wird als App bereitgestellt und ist nicht quelloffen.
Der Dienst wird von Viber Media S.à r.l. in Luxemburg erbracht; die Muttergesellschaft ist die Rakuten Group aus Japan, der letztliche Eigentümer sitzt also außerhalb der EU. Laut Datenschutzrichtlinie sind Nachrichten und Anrufe seit Version 6.0 Ende-zu-Ende-verschlüsselt, mit Schlüsseln, die nur auf den Geräten der Nutzer liegen; Backups sind davon ausgenommen. Die Richtlinie verweist außerdem auf die Binding Corporate Rules der Rakuten Group für Datenübermittlungen innerhalb des Konzerns. Europäische Organisationen, die Viber geschäftlich nutzen, sollten die ausländische Muttergesellschaft und diese Übermittlungsregeln berücksichtigen.