Vivacom est un opérateur de télécommunications bulgare dont le siège est à Sofia. Son offre comprend des forfaits mobiles, la téléphonie fixe résidentielle, l'internet et la télévision, des services par satellite sous la marque Bulsatcom, ainsi que des services financiers comme le paiement de factures et un portefeuille numérique. Le site propose une rubrique dédiée aux clients professionnels. Les services s'adressent principalement au marché bulgare.
L'entreprise fait partie de United Group, organisé par United Group B.V., dont l'adresse figure à Hoofddorp, aux Pays-Bas. United Group a finalisé le rachat de Vivacom en 2020. Pour une organisation européenne, il s'agit d'un opérateur établi dans l'UE au sein d'un groupe dont le siège est aux Pays-Bas. Le lieu d'hébergement des données clients n'apparaît pas sur les pages publiques et doit être demandé directement à l'opérateur.