Benchmark Email is e-mailmarketingsoftware met een e-mailbouwer, templates, aanmeldformulieren, contactbeheer, rapportage, integraties en een API. De dienst wordt als software-as-a-service geleverd.
Het product is eigendom van Polaris Software, een Amerikaans bedrijf met adres in St. Louis, Missouri. Volgens het privacybeleid kunnen gegevens in hostingregio's wereldwijd worden opgeslagen, zonder dat die worden genoemd. In de verwerkersovereenkomst staan voor hosting en opslag Amazon Web Services in de Verenigde Staten en Japan en Google in de Verenigde Staten, en daarin staat ook dat persoonsgegevens overal ter wereld kunnen worden verwerkt. Benchmark biedt een verwerkersovereenkomst met modelcontractbepalingen "waar van toepassing". Als Amerikaanse aanbieder valt het bedrijf onder Amerikaanse jurisdictie, waaronder de CLOUD Act. Europese organisaties moeten bij de aanbieder nagaan welke van deze verwerkingslocaties voor hun gegevens gelden en of zij die contractueel kunnen beperken.