Cloudbeds is een cloudplatform voor hotelbeheer dat bedoeld is voor hotels, groepen met meerdere locaties, hostels, vakantieverhuur en bed-and-breakfasts. Het combineert een property management system met betalingsverwerking, een boekingsmachine, een channelmanager voor verkoop via online reisbureaus, een gastenportaal, digitale check-in, berichtenbeheer en marketingtools. Via een open API en een marktplaats met integratiepartners koppelt het met andere software. De dienst wordt als SaaS geleverd.
Cloudbeds is de handelsnaam van Digital Arbitrage, Inc., een bedrijf naar het recht van Delaware met adres in San Diego (Verenigde Staten). Volgens het privacybeleid worden de websites vanuit de Verenigde Staten gehost en aangeboden, en kunnen persoonsgegevens naar de Verenigde Staten en andere landen worden doorgegeven. Voor gebruikers in de EER en het Verenigd Koninkrijk presenteert Cloudbeds zich als verwerkingsverantwoordelijke, met een functionaris voor gegevensbescherming en een beschrijving van de AVG-rechten. Een Europees hotel dat gastgegevens in het platform verwerkt, moet de doorgifte naar de Verenigde Staten en de hostinglocatie van de productomgeving contractueel laten vastleggen.