InSocial is een Nederlands platform voor experience management waarmee organisaties feedback van klanten en medewerkers verzamelen en omzetten in inzichten. Het platform biedt enquêtes, feedbackverzoeken via meerdere kanalen met bedrijfsregels, analyse van open antwoorden, dashboards en rapportages, een gesloten feedbackloop en een AI-assistent. Ook kunt u reviews publiceren. Het is bedoeld voor teams voor klantervaring, klantenservice, marketing, HR en management en wordt als SaaS aangeboden.
InSocial is gevestigd in Den Haag en maakt deel uit van Spotler Group, dat het bedrijf in juli 2025 overnam; de privacyverklaring noemt Spotler B.V. als contractpartij. De website vermeldt hosting van gegevens in de EU, maar noemt geen specifieke locatie of hostingpartij. Er is geen open-sourceversie of optie om zelf te hosten. Voor een Europese organisatie gaat het om een Nederlandse leverancier met een Nederlandse contractpartij; de exacte hostinglocatie en verwerkers leest u in de verwerkersovereenkomst en de privacyverklaring.