Jira is het product van Atlassian voor werkbeheer en issuetracking. Teams in engineering, IT, marketing, design en operations gebruiken het om verzoeken vast te leggen, werk te plannen, oplevering te coördineren en voortgang te volgen. Het bevat AI-agents en de Rovo-assistent en koppelt met chattools als Slack en Microsoft Teams. Het wordt aangeboden als clouddienst waarvoor u zich online aanmeldt.
Atlassian heeft Australische wortels, maar sinds 2022 is het moederbedrijf Atlassian Corporation een Amerikaanse holding, ingeschreven in Delaware. Atlassian Cloud draait op Amazon Web Services. Voor Jira kunnen klanten een regio voor dataresidentie kiezen, waaronder een EU-optie met Frankfurt en Dublin, naast onder meer Duitsland en het Verenigd Koninkrijk; bij de standaardinstelling Global kunnen gegevens tussen AWS-regio's verschuiven. Door de klant beheerde encryptiesleutels zijn een add-on bij Cloud Enterprise-abonnementen. Jira is propriëtaire software. Omdat het moederbedrijf Amerikaans is, kan Amerikaanse jurisdictie gelden, ongeacht de gekozen hostingregio.