Projectmanagementsoftware omvat planning en roostering, takenborden, issuetracking, roadmaps, tijdregistratie en de wiki's en kennisbanken die daarbij horen. Softwareteams, bureaus, overheidsinstanties en operationele afdelingen gebruiken het om werk te coördineren, verantwoordelijkheden toe te wijzen en voortgang te rapporteren.
Een projecttool wordt het dossier van hoe besluiten zijn genomen. Tickets, reacties, bijlagen en gekoppelde documenten bouwen een geschiedenis op die moeilijk te reproduceren is, en koppelingen met coderepositories, chat en agenda's maken de tool tot knooppunt. Exports verliezen vaak relaties tussen items, reactiedraden, workflowstatussen en rechten, waardoor een latere migratie duur wordt. Gasttoegang voor klanten en leveranciers is een ander controlepunt, omdat het delen van de werkruimte opent voor mensen buiten uw organisatie en de leverancier daarmee deel wordt van uw toeleveringsketen.
Controleer bij een Europees alternatief of de tool zelf gehost of in een dedicated EU-omgeving gedraaid kan worden, hoe rechten voor externe gasten werken, of er een volledige API en export bestaan en of de leverancier auditlogs en single sign-on biedt. Vergelijk het datamodel met uw manier van werken, want een tool die uw proces in zijn structuur dwingt, kost meer dan de licentie. Jira is een gangbaar referentiepunt voor functionaliteit.