Keap is een crm- en marketingautomatiseringsplatform voor kleine bedrijven. Het combineert contactbeheer, een verkooppijplijn, e-mail- en sms-marketing, landingspagina's en formulieren, afspraakplanning, facturatie en rapportages. Gebruikers bouwen automatiseringen met slepen en neerzetten, op basis van kant-en-klare sjablonen, en koppelen Keap met andere bedrijfsapps. Keap wordt geleverd als clouddienst waarop gebruikers inloggen, aangevuld met begeleiding bij implementatie en gegevensmigratie.
Keap is een merk van Thryv, Inc., gevestigd in Grapevine, Texas (Verenigde Staten). Volgens het privacybeleid van Thryv worden alle gegevens opgeslagen in de Verenigde Staten of Australië. De veelgestelde vragen van Keap beschrijven dat persoonsgegevens uit het Verenigd Koninkrijk en de EER naar de VS stromen, op basis van standaardcontractbepalingen in de verwerkersovereenkomst. De aanbieder noemt geen EU-opslagoptie. Het product is propriëtair en niet zelf te hosten. Een Europese organisatie moet de doorgifte van contactgegevens naar de VS, de blootstelling aan Amerikaanse wetgeving en de lijst met subverwerkers beoordelen.