EU-soevereinTelefonie & VoIPHoofdkantoor: CH

Luware: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

Luware AG ontwikkelt klantenservice- en contactcentersoftware die binnen Microsoft Teams draait. Het product Nimbus maakt van Teams een klantenservicehub met AI-functies en kan het contactcenter ook binnen crm-, erp- of eigen agentomgevingen laten draaien. Luware Recording voegt compliance-opname en analyse van interacties over Teams, Zoom en andere platforms toe. De oplossingen worden als clouddiensten op Microsoft Azure geleverd.

Het bedrijf is in Zürich gevestigd en heeft dochterondernemingen in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Polen en de Verenigde Staten. In het impressum wordt geen moedermaatschappij of aandeelhouder genoemd. Klanten kunnen de Azure-instantielocatie kiezen; het privacybeleid noemt Zwitserland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, met verwerking in beginsel binnen de EER, Zwitserland en het VK. Het bedrijf verwijst naar de AVG, noemt vertegenwoordigers onder artikel 27 en meldt een ISO 27001-certificering. Voor een Europese organisatie past de Zwitserse zetel en de EU-hostingoptie binnen de Europese gegevensbescherming, maar de gekozen instantielocatie bepaalt waar gegevens staan.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met Luware al geselecteerd

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Soevereiniteitsscore

59 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein

Jurisdictie SOV-2100
Hoofdkantoor in Zwitserland: Zwitsers recht, door de EU als passend erkend
Dataresidentie SOV-350
Hosting binnen en buiten Europa (CH, EU, OTHER)
Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-360
Sleutelbeheer bij een Europese leverancier
Vrijheid van lock-in SOV-640
Closed-source: overstappen vergt datamigratie
Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-645
Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 12 oktober 2026

Hoofdkantoor	CH (EU)Met de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel	Door leverancier gehost (EU)Met de hand gecontroleerd
Data-hosting	CH, EU, OTHERMet de hand gecontroleerd
Open-source	NeeMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform	JaDoor leverancier opgegeven
Categorie	Telefonie & VoIP
Type	Product
Website	luware.com ↗

Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor Luware

De Europese alternatieven voor Luware komen uit onze kennisbank van ruim 8.000 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 75 Europese Telefonie & VoIP-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is Luware een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij Luware een rol speelt

Luware heeft het hoofdkantoor in Zwitserland en valt onder Zwitsers recht, waaronder de herziene Zwitserse privacywet. Zwitserland is geen lid van de EU, maar de Europese Commissie erkent het Zwitserse beschermingsniveau als passend. Op grond van het Zwitserse hoofdkantoor valt het niet onder Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act.

Luware host data in CH, EU, OTHER. Wat precies binnen de EU blijft — en wat niet — ligt vast in de verwerkersovereenkomst en de lijst van subverwerkers van de leverancier, niet in een instelling die u zelf bepaalt; controleer die documenten voor de exacte scope, inclusief back-ups, logbestanden en supporttoegang.

Luware is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt Luware samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor Luware?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor Luware zijn onder meer A1 Telekom Austria, Acrobits en Adversus. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor Luware?

In onze lijst van EU-alternatieven voor Luware staan vooral commerciële opties. Bekijk de categorie op de kaart voor open-source keuzes.

Is Luware AVG-conform en waar staat de data?

Luware heeft het hoofdkantoor in CH (EVA) en host data in CH, EU, OTHER. Daarmee is Luware zelf een EU-soevereine keuze; de EU-alternatieven op deze pagina zijn vergelijkbare Europese tools.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 12 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Digitale soevereiniteit in Telefonie & VoIP

Telefonie & VoIP: Zakelijke telefonie, VoIP-platformen, CPaaS en communicatie-API's. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →

Open in alternatieven dashboard Mist u een leverancier? Meld hem aan Bent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de Telefonie & VoIP-pagina — zonder invloed op uw score