Mail.com is een gratis webmaildienst voor particulieren, met de mogelijkheid van een betaald Premium-abonnement. U kiest uit meer dan honderd domeinnamen voor uw adres en kunt tot tien adressen aan één account koppelen. De dienst biedt webmail met agenda, contacten en online kantoorsoftware, cloudopslag met bestandsdeling en een synchronisatieclient voor Windows en macOS, een functie om andere mailaccounts samen te brengen, spam- en virusfilter, tweestapsverificatie en apps voor Android en iOS. Het is software-as-a-service. Volgens Wikipedia richt de dienst zich op gebruikers in de Verenigde Staten en Europa, met uitzondering van Duitstalige landen.
Mail.com is eigendom van 1&1 Mail & Media Inc., een bedrijf in de Verenigde Staten (Philadelphia, Pennsylvania), dat onderdeel is van de Duitse United Internet Group in Montabaur. De ultieme moedermaatschappij zit dus in Duitsland, terwijl de exploiterende entiteit Amerikaans is. De dienst is niet open source. Voor een Europese organisatie is vooral de Amerikaanse exploitant relevant bij de beoordeling van jurisdictie en dataverwerking.