Net2Phone levert cloudcommunicatie voor bedrijven, met als kern Unite, een telefoonsysteem in de cloud, en uContact, een contactcenterplatform. Daarnaast biedt het bedrijf AI-functies zoals een AI Agent voor spraak- en chatgesprekken, Coach AI voor het beoordelen en coachen van gesprekken en een AI-antwoorddienst. Verder zijn er videovergaderingen, zakelijke sms, een platform voor werkstroomautomatisering (Integrate), Global Connect voor internationale communicatie en een ontwikkelaarsportaal. De diensten worden als cloudservice afgenomen.
De aanbieder is Net2Phone Global Services, LLC, gevestigd in Newark, New Jersey, en een volledige dochter van het Amerikaanse IDT. Daarmee valt de dienstverlening onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act. Waar klantgegevens worden opgeslagen, vermeldt het privacybeleid niet; het noemt alleen een niet nader genoemde cloudprovider. Voor doorgifte vanuit de EER worden standaardcontractbepalingen gebruikt en Net2Phone heeft een EU-vertegenwoordiger in Spanje aangewezen. Voor gespreks- en contactgegevens van Europese klanten is het verstandig de opslaglocatie en verwerkersrol schriftelijk te laten vastleggen.