Net2Phone propose des communications cloud pour les entreprises, centrées sur Unite, un système téléphonique dans le cloud, et uContact, une plateforme de centre de contact. S'y ajoutent des fonctions d'IA : un AI Agent pour les échanges vocaux et par chat, Coach AI pour évaluer et coacher les conversations, et un service de réponse par IA. L'offre comprend aussi la visioconférence, les SMS professionnels, une plateforme d'automatisation (Integrate), Global Connect et un portail développeurs. Les services s'utilisent comme services cloud.
Le fournisseur est Net2Phone Global Services, LLC, établie à Newark (New Jersey) et filiale en propriété exclusive de la société américaine IDT. Le service relève donc du droit américain, y compris du CLOUD Act. La politique de confidentialité n'indique pas où les données des clients sont stockées ; elle mentionne seulement un prestataire cloud non nommé. Pour les transferts depuis l'EEE, elle s'appuie sur des clauses contractuelles types, et un représentant dans l'UE est désigné en Espagne. Il est prudent de faire confirmer par écrit le lieu de stockage.