Online-Terminbuchung für Behörden is een afsprakenreserveringssysteem voor overheidsinstanties van publicplan GmbH. Burgers boeken afspraken op datum of tijd via smartphone, tablet of pc en krijgen een herinnering. Medewerkers gebruiken een interne agenda met beschikbaarheid en vervangersregelingen en een rollenconcept met meerdere niveaus. Het systeem kan worden gekoppeld aan bestaande vakprocedures en oproepsystemen en worden ingebed in websites. Het is volgens de website in gebruik bij rechtbanken in meerdere deelstaten en bij belastingkantoren in Noordrijn-Westfalen. Het is geen standaardabonnement maar een aanpasbare oplossing met projectondersteuning; functies die voor één instantie zijn ontwikkeld, komen ook andere instanties ten goede.
publicplan GmbH is gevestigd in Düsseldorf (Duitsland); een moedermaatschappij wordt op de website niet genoemd. Het systeem draait volgens de aanbieder in een datacenter naar keuze van de instantie; het exploitatiemodel wordt per instantie afgesproken. Het is gebaseerd op vrij beschikbare opensourcesoftware, zonder licentiekosten; welke software en licentie dat is, noemt de pagina niet.