Online-Terminbuchung für Behörden ist ein Terminbuchungssystem für öffentliche Stellen der publicplan GmbH. Bürgerinnen und Bürger buchen Termine nach Datum oder Uhrzeit per Smartphone, Tablet oder PC und erhalten eine Erinnerung. Mitarbeitende nutzen einen internen Kalender mit Verfügbarkeiten und Vertretungsregelungen sowie ein mehrstufiges Rollenkonzept. Das System lässt sich an bestehende Fachverfahren und Aufrufsysteme anbinden und in Webseiten einbetten. Laut Website ist es bei Gerichten in mehreren Bundesländern und bei Finanzämtern in Nordrhein-Westfalen im Einsatz. Es ist kein Standardabonnement, sondern eine anpassbare Lösung mit Projektbegleitung; für eine Behörde entwickelte Funktionen kommen auch anderen zugute.
Die publicplan GmbH hat ihren Sitz in Düsseldorf (Deutschland); eine Muttergesellschaft nennt die Website nicht. Laut Anbieter läuft das System in einem Rechenzentrum nach Wahl der Behörde, das Betriebsmodell wird je Behörde vereinbart. Es basiert auf frei verfügbarer Open-Source-Software ohne Lizenzkosten; welche Software und Lizenz das ist, nennt die Seite nicht.