PAPAGENO is een unified-messaging-server voor bedrijven die fax, voicemail, sms en sms via vast net willen integreren in hun bestaande applicatieomgeving. De server vormt de schakel tussen de mailserver en de telefooncentrale of het openbare telefoonnet; berichten en gebruikersadressen worden centraal opgeslagen en beheerd. Gebruikers sturen faxen via clients, mailgateways koppelen bestaande mailsystemen en een XML-interface verbindt procesgestuurde toepassingen. Wie geen eigen installatie wil, kan volgens de aanbieder ook de faxdienst in de cloud gebruiken (fax-as-a-service).
De maker is VIPcom GmbH in München, Duitsland. De software wordt op eigen servers geïnstalleerd, voor Windows en Linux, zodat u zelf bepaalt waar berichten en adressen staan. Waar de clouddienst draait, vermeldt de website niet; vraag dit na bij de aanbieder, vooral als u de cloudvariant overweegt. Over eigendom door een buitenlandse moeder meldt de website niets. Voor een Europese organisatie is vooral de zelf gehoste variant relevant, omdat daarbij geen faxgegevens naar een externe aanbieder gaan.