PAPAGENO est un serveur de messagerie unifiée destiné aux entreprises qui souhaitent intégrer fax, messagerie vocale, SMS et SMS sur ligne fixe à leur environnement applicatif existant. Le serveur relie le serveur de messagerie et le PABX ou le réseau téléphonique public; messages et adresses d'utilisateurs sont stockés et gérés de façon centralisée. Les utilisateurs envoient des fax via des clients, des passerelles de messagerie raccordent les systèmes existants et une interface XML sert les applications pilotées par processus. Selon l'éditeur, on peut aussi utiliser son service de fax dans le cloud (fax-as-a-service).
L'éditeur est VIPcom GmbH à Munich, en Allemagne. Le logiciel s'installe sur vos propres serveurs, pour Windows et Linux, et vous décidez où se trouvent messages et adresses. Le site n'indique pas où tourne le service cloud; interrogez l'éditeur, surtout si vous envisagez cette variante. Le site ne mentionne aucune société mère étrangère. Pour une organisation européenne, la variante auto-hébergée est la plus pertinente, car aucune donnée de fax ne part chez un prestataire externe.