Pegasystems (Pega) is een softwarebedrijf voor grote organisaties. Het Pega Platform combineert workflowautomatisering met AI-gestuurde besluitvorming, waarmee organisaties bedrijfsprocessen en klantbeslissingen ontwerpen, uitvoeren en aanpassen. Het aanbod omvat onder meer Pega Blueprint voor het ontwerpen van workflows en applicaties, AI-agents, generatieve AI en CRM-toepassingen. Pega nam ook technologie over voor procesmining en robotic process automation, via Everflow en OpenSpan. De oplossing wordt geleverd als Pega Cloud, een dienst die door Pega zelf wordt beheerd.
Pegasystems is gevestigd in Waltham, Massachusetts, en genoteerd aan Nasdaq. Als Amerikaans bedrijf valt het onder de Amerikaanse CLOUD Act. Voor Europese klanten biedt Pega de EU Service Boundary: Pega Cloud-omgevingen draaien dan op de AWS European Sovereign Cloud in de regio Brandenburg (Duitsland), opslag en back-ups blijven tijdens normaal gebruik binnen die grens en het dagelijkse beheer is in handen van personeel dat in de EU woont. Voor de gevoeligste gegevensvelden is encryptie met eigen sleutels (Bring Your Own Key) vereist. Of dit aan uw eisen voldoet, hangt af van de contractuele afspraken.