Picktime is online software voor afspraakplanning voor dienstverlenende bedrijven en teams. De functies omvatten online boekingspagina's, agendasynchronisatie, herinneringen, boekingen voor lessen en het beheer van ruimten en apparatuur, gecombineerd met betalingen, facturatie, rapportage en klantbeheer. De aanbieder presenteert de dienst als webgebaseerde toepassing die bedrijven via hun browser gebruiken.
De verwerkingsverantwoordelijke is Picktime, Inc., die volgens het privacybeleid in Austin (Texas, Verenigde Staten) is gevestigd. Voor hosting noemt het beleid Google Cloud en Firebase Cloud Firestore, zonder een regio te vermelden; opslag in de EU of de VS kan daarom uit het beleid niet worden vastgesteld. Andere genoemde dienstverleners zijn Stripe, PayPal, Square, SendGrid, Sentry, Crisp en Zapier. Het beleid beschrijft geen verwerkersovereenkomst en geen AVG-verklaring, hoewel de voettekst van de site naar een AVG-pagina verwijst. De aanbieder beschrijft geen open-sourcecomponenten of zelf-hostingopties. Voor een Europese organisatie betekenen een Amerikaanse verwerkingsverantwoordelijke en Amerikaanse cloud- en betaaldiensten dat de gegevenslocatie en de waarborgen voor doorgifte contractueel moeten worden gecontroleerd.