Qualtrics is een commercieel platform voor experience management (XM) en enquêtes. Organisaties gebruiken het om feedback van klanten, medewerkers en markten te verzamelen en te analyseren, met onder meer tekstanalyse van open antwoorden, benchmarks en AI-functies. Volgens Qualtrics draaien ook overheden en zorginstellingen hun programma's op het platform. Het wordt geleverd als cloudgebaseerde SaaS op abonnementsbasis.
Qualtrics heeft co-hoofdkantoren in Seattle (Washington) en Provo (Utah). Sinds 2023 is het bedrijf niet meer beursgenoteerd en eigendom van Silver Lake, CPP Investment Board en medeoprichter Ryan Smith; daarvoor was het in handen van SAP. Als Amerikaans bedrijf valt Qualtrics onder het Amerikaanse recht, wat relevant is voor de CLOUD Act. Qualtrics meldt dat het toepassingen draait in AWS-regio's in de VS, Europa, Azië-Pacific en Japan; de regio van uw omgeving moet u bij Qualtrics navragen. Het platform is geen open source. Europese organisaties die enquêtedata verwerken, doen er goed aan regio en verwerkersafspraken contractueel vast te leggen.