Ribbon Communications levert session border controllers, IP-spraakinfrastructuur en netwerkapparatuur aan telecomproviders, serviceproviders en grote bedrijven. Het portfolio omvat cloud-native, virtuele, software- en applianceversies van SBC's, SBC's voor Microsoft Teams-bellen en cloudcommunicatiediensten zoals cloud-native IMS. De producten draaien in netwerken van operators of in cloudomgevingen. Het bedrijf biedt daarnaast optische netwerkproducten en analysesoftware.
Ribbon is gevestigd in Plano, Texas, en de aandelen zijn genoteerd aan de Nasdaq onder de ticker RBBN; er wordt geen meerderheidsaandeelhouder genoemd. De producten zijn netwerkinfrastructuur en geen diensten voor eindgebruikers, maar ze verwerken gevoelig gespreks- en abonneeverkeer. Voor een Europese organisatie gaat het om de vraag waar de cloud- en ondersteuningsdiensten van de leverancier worden beheerd, en of een Europese of open-source SBC dezelfde behoefte kan vervullen. De website vermeldt de hostinglocaties van de diensten niet.