Ribbon Communications fournit des session border controllers, des infrastructures de voix sur IP et des équipements réseau aux opérateurs télécoms, aux fournisseurs de services et aux grandes entreprises. Son offre couvre des SBC cloud-natifs, virtuels, logiciels et sous forme d'appliance, des SBC pour la téléphonie Microsoft Teams et des services de communication cloud comme l'IMS cloud-natif. Les produits fonctionnent dans les réseaux des opérateurs ou dans des environnements cloud. L'entreprise propose aussi des produits de réseau optique et d'analyse.
Ribbon a son siège à Plano, au Texas, et ses actions sont cotées au Nasdaq sous le symbole RBBN ; aucun actionnaire majoritaire n'est cité. Ses produits sont de l'infrastructure réseau et non des services destinés aux utilisateurs finaux, mais ils acheminent du trafic d'appels et d'abonnés sensible. Pour une organisation européenne, il faut savoir où sont exploités les services cloud et de support du fournisseur, et si un SBC européen ou open source peut répondre au même besoin. Le site ne précise pas les lieux d'hébergement des services.