Sendlane is een retentiemarketingplatform voor webwinkelmerken dat e-mailmarketing, sms-marketing, reviews en formulieren in één product combineert. Het biedt automatiseringen over meerdere kanalen, segmentatie, berichten voor achtergelaten winkelwagens en terug-op-voorraadmeldingen, realtime analyses en omzetattributie. Sendlane wordt als webdienst geleverd, met live ondersteuning tijdens kantooruren.
Sendlane is een Amerikaans bedrijf: het privacybeleid noemt een adres in Carlsbad (Californië) en stelt dat de diensten in de Verenigde Staten worden gehost en uitgevoerd. In januari 2026 is Sendlane overgenomen door Privy, een e-mail- en sms-platform voor webwinkels; de aankondiging is gedateerd in Los Angeles. Gegevens van Europese gebruikers worden volgens het beleid dus naar de VS doorgegeven, op basis van standaardcontractbepalingen, bindende bedrijfsvoorschriften of een goedgekeurde gedragscode; een losse verwerkersovereenkomst wordt in het beleid niet gelinkt. Het product is propriëtaire software-as-a-service en een EU-hostingoptie wordt niet genoemd. Een Europese organisatie moet de Amerikaanse jurisdictie en deze doorgifte afwegen voordat zij abonneegegevens onderbrengt.