Sendlane ist eine Retention-Marketing-Plattform für E-Commerce-Marken, die E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, Bewertungen und Formulare in einem Produkt vereint. Sie bietet kanalübergreifende Automatisierungen, Segmentierung, Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben und zur Wiederverfügbarkeit von Artikeln, Echtzeitanalysen und Umsatzzuordnung. Sendlane wird als Webdienst bereitgestellt, mit Live-Support während der Geschäftszeiten.
Sendlane ist ein US-Unternehmen: Die Datenschutzerklärung nennt eine Adresse in Carlsbad, Kalifornien, und besagt, dass die Dienste in den Vereinigten Staaten gehostet und betrieben werden. Im Januar 2026 wurde Sendlane von Privy übernommen, einer E-Mail- und SMS-Plattform für Onlinehändler; die Meldung trägt den Ortsvermerk Los Angeles. Daten europäischer Nutzer werden laut Erklärung daher in die USA übermittelt, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, verbindlichen internen Datenschutzvorschriften oder eines anerkannten Verhaltenskodex; einen eigenständigen Auftragsverarbeitungsvertrag verlinkt die Erklärung nicht. Das Produkt ist proprietäre Software as a Service, eine EU-Hosting-Option wird nicht genannt. Eine europäische Organisation sollte die US-Rechtshoheit und diese Übermittlungen abwägen, bevor sie Abonnentendaten dort ablegt.