SendPulse is een multichannel-marketingplatform dat e-mailcampagnes, sms, Viber en webpushberichten combineert met chatbots voor kanalen als WhatsApp, Telegram en Instagram. Daarnaast biedt het landingspagina's, pop-ups, een ingebouwde CRM, automatisering en een bouwer voor online cursussen. De dienst wordt als software-as-a-service geleverd, met een API en integraties met externe tools.
Contractpartij in de verwerkersovereenkomst is SendPulse Inc., gevestigd in New York, Verenigde Staten. Volgens de privacyverklaring staan de servers en kantoren in de Verenigde Staten en Duitsland. De bijlage met subverwerkers (laatst bijgewerkt in april 2022) noemt voor opslag Contabo, Hetzner en Velia.net in Duitsland en Amazon Web Services, waarvan het datacenter volgens de tekst in de EU ligt; Google wordt zonder locatie vermeld. De overeenkomst neemt de EU-modelcontractbepalingen op. Omdat de contractpartij een Amerikaans bedrijf is, kan Amerikaanse jurisdictie van toepassing zijn, ook als de gegevens in de EU staan.