SendPulse ist eine Multichannel-Marketing-Plattform, die E-Mail-Kampagnen, SMS, Viber und Web-Push mit Chatbots für Kanäle wie WhatsApp, Telegram und Instagram verbindet. Außerdem bietet sie Landingpages, Pop-ups, ein integriertes CRM, Automatisierung und einen Baukasten für Online-Kurse. Der Dienst wird als Software as a Service mit API und Integrationen zu Drittwerkzeugen bereitgestellt.
Vertragspartner im Auftragsverarbeitungsvertrag ist die SendPulse Inc. mit Sitz in New York, USA. Laut Datenschutzerklärung befinden sich die Server und Büros in den USA und in Deutschland. Die Anlage mit den Unterauftragsverarbeitern (zuletzt im April 2022 aktualisiert) nennt für die Speicherung Contabo, Hetzner und Velia.net in Deutschland sowie Amazon Web Services, dessen Rechenzentrum laut Text in der EU liegt; Google wird ohne Standortangabe aufgeführt. Der Vertrag bezieht die EU-Standardvertragsklauseln ein. Da der Vertragspartner ein US-Unternehmen ist, kann US-Recht auch dann gelten, wenn die Daten in der EU gespeichert sind.