smsflatrate is een communicatieplatform dat sms verstuurt via meerdere routes, waaronder directe routes, en daarnaast RCS- en WhatsApp-berichten aanbiedt. Spraakdiensten omvatten tekst-naar-spraak, click-to-call en SIP-trunking; het aanbod omvat ook fax, tweefactorauthenticatie en HLR-opzoekingen. Klanten versturen berichten via een webomgeving, via desktop- en mobiele apps of via een HTTP-interface die rapportages over de bezorging en inkomende berichten levert.
De dienst wordt geëxploiteerd door Kloppe Media GmbH, een Duitse besloten vennootschap met zetel in Rothenburg ob der Tauber, ingeschreven bij de rechtbank van Ansbach. De aanbieder geeft aan eigen servers te gebruiken in gecertificeerde datacenters in Duitsland, met een optionele geo-redundante opzet, en beschikt volgens eigen opgave over een ISO/IEC 27001:2022-certificaat. Het privacybeleid stelt dat de verwerking onder de AVG valt en verwijst naar dienstverleners in derde landen. Volgens het beleid sturen enkele ingesloten Google-diensten, zoals lettertypen, kaarten en advertenties, gegevens naar servers in de Verenigde Staten; een Europese organisatie houdt hier rekening mee bij gebruik van de website. De bronnen beschrijven een door de aanbieder gehoste dienst; een zelf te hosten versie wordt niet beschreven.