Snom Technology ontwikkelt en verkoopt hardware voor zakelijke telefonie. Het assortiment omvat SIP-bureautelefoons, draadloze DECT-telefoons, telefoons voor de hospitality, headsets, audioconferentieapparaten, een locatiegateway en apparaten voor speciale toepassingen. Daarnaast biedt Snom SRAPS, een beveiligde dienst voor provisioning op afstand van firmware, configuratie en omleidingen van toestellen, en een partnerprogramma met training en certificering. De telefoons zijn hardware die organisaties kopen en aansluiten op een SIP-gebaseerd telefoonsysteem naar keuze.
Snom Technology GmbH heeft zijn hoofdkantoor in Berlijn, Duitsland, waar het bedrijf zegt zijn producten te ontwerpen. Sinds eind 2016 is Snom een volledige dochteronderneming van VTech Holdings, dat zijn hoofdkantoor in Hongkong heeft; de uiteindelijke moedermaatschappij zit dus buiten de EU. De productlijn bestaat uit propriëtaire hardware. SRAPS is een gehoste dienst, en de hoofdwebsite vermeldt de hostinglocatie niet. Een Europese organisatie doet er goed aan bij Snom na te vragen waar provisioninggegevens worden opgeslagen en welke gevolgen de rechtsmacht van de moedermaatschappij heeft.