Snom Technology entwickelt und vertreibt Hardware für die Geschäftstelefonie. Das Sortiment umfasst SIP-Tischtelefone, schnurlose DECT-Telefone, Telefone für die Hotellerie, Headsets, Audiokonferenzgeräte, ein Standort-Gateway und Geräte für Spezialanwendungen. Hinzu kommen SRAPS, ein sicherer Dienst für die Fernprovisionierung von Firmware, Konfiguration und Weiterleitungen der Geräte, sowie ein Partnerprogramm mit Schulung und Zertifizierung. Die Telefone sind Hardware, die Organisationen kaufen und an eine SIP-basierte Telefonanlage ihrer Wahl anschließen.
Die Snom Technology GmbH hat ihren Hauptsitz in Berlin, wo das Unternehmen nach eigenen Angaben seine Produkte entwickelt. Seit Ende 2016 ist Snom eine hundertprozentige Tochter von VTech Holdings mit Hauptsitz in Hongkong; die oberste Muttergesellschaft sitzt also außerhalb der EU. Die Produktlinie besteht aus proprietärer Hardware. SRAPS ist ein gehosteter Dienst, und die Hauptwebsite nennt den Hosting-Standort nicht. Europäische Organisationen sollten bei Snom erfragen, wo Provisionierungsdaten gespeichert werden und was die Rechtsordnung der Muttergesellschaft für sie bedeutet.