Telzio is een cloudtelefoondienst voor kleine bedrijven, zorgpraktijken en grotere organisaties. Er is geen telefoonhardware nodig: gesprekken lopen via een webtelefoon, een mobiele app of bureautoestellen die vanuit een browsergebaseerd platform worden beheerd. De dienst wordt als gehoste softwaredienst (SaaS) aangeboden, en de website noemt zorgverleners en hulpdiensten onder de klanten.
Telzio, Inc. exploiteert de dienst. De contactpagina vermeldt Los Angeles en Kopenhagen als hoofdkantoren, met Telzio Denmark A/S in Kopenhagen, en er wordt geen moedermaatschappij of eigenaar genoemd. Het bedrijf stelt dat de infrastructuur over meerdere geografische locaties en beschikbaarheidszones is verdeeld, zonder landen te noemen. Ook verklaart het naleving van de AVG, SOC 2 en HIPAA. Als aanbieder met hoofdzetel in de Verenigde Staten valt Telzio onder Amerikaanse juridische procedures, waaronder de CLOUD Act; Europese organisaties doen er daarom goed aan de opslaglocatie en de dekking van dataoverdrachten contractueel vast te leggen.