Zoho Survey is een online hulpmiddel om enquêtes, quizzen, polls en feedbackformulieren te maken en te beheren. Het biedt sjablonen, vraagtypes, conditionele logica en meertalige enquêtes, en verspreiding via e-mail, sms, QR-code, website-insluiting of offline in het veld. Resultaten verschijnen in realtime rapporten en dashboards, met ondersteuning voor NPS-, CSAT- en CES-metingen en koppelingen met Zoho CRM en Zoho Desk. Het wordt geleverd als SaaS.
Zoho Survey is een product van Zoho Corporation, dat gevestigd is in Chennai (India) en een privébedrijf is dat naar eigen zeggen nooit extern kapitaal heeft aangetrokken. Zoho slaat klantgegevens op in datacenters in onder meer de VS, de EU, India, Australië, Canada en Saoedi-Arabië; het datacenter wordt bij aanmelding automatisch gekozen op basis van het IP-adres. Gegevens van EU-accounts worden volgens Zoho in de meeste gevallen binnen de EU opgeslagen en verwerkt, maar medewerkers van de Indiase entiteit kunnen voor ondersteuning toegang krijgen. Op aanvraag is een verwerkersovereenkomst beschikbaar die is gebaseerd op modelcontractbepalingen.