Zoom Phone is de cloudtelefoniedienst van Zoom Communications. Naast gewone telefoongesprekken omvat de dienst sms en mms, voicemail, videomail, gespreksopnames en transcripties. Beheerders stellen het in via het Zoom-webportaal en gebruiken het naast Zoom Workplace. Het wordt als cloudservice (SaaS) geleverd.
Zoom Communications is een beursgenoteerd bedrijf met hoofdkantoor in San Jose, Californië, en valt onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act. Betalende klanten kunnen kiezen waar inhoud zoals gespreksopnames, voicemails, transcripties en berichten wordt opgeslagen, bijvoorbeeld in Duitsland of Zwitserland; Zoom noemt ook onder meer de VS, Canada, Australië, Brazilië, Japan en Singapore. Gesprekslogboeken blijven in de regio waar het account is ingericht, en account- en operationele gegevens blijven in de VS. Opnames worden eerst tijdelijk verwerkt in de SIP-zone van het toestel. Het product is propriëtair en niet open source. Voor een Europese organisatie is de keuze van opslagregio dus relevant, maar de leverancier blijft Amerikaans.