Attentive ist eine Marketingplattform für SMS und E-Mail mit KI-Funktionen. Laut Anbieter umfasst sie neben SMS und E-Mail auch RCS for Business, Push-Benachrichtigungen, KI-Werkzeuge für Nachrichten und Customer Journeys, eine Funktion zur Identifizierung von Website-Besuchern sowie über hundert Integrationen. Sie richtet sich an Marken und Händler, die Kunden mit deren Einwilligung mobil ansprechen. Attentive wird als Software as a Service (SaaS) bereitgestellt.
Attentive Mobile Inc. ist ein US-Unternehmen mit Sitz in Hoboken, New Jersey, und unterliegt US-Recht, einschließlich des CLOUD Act. In der veröffentlichten Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist der Kunde Verantwortlicher und Attentive Auftragsverarbeiter; als Übermittlungsmechanismen dienen Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework. Die Vereinbarung sieht vor, dass DSGVO-relevante personenbezogene Daten außerhalb Europas verarbeitet werden dürfen, über mehrere AWS-Regionen, die nicht namentlich genannt werden. Der Anbieter nennt keine gesonderte EU-Speicheroption. Eine selbst gehostete Variante gibt es nicht.