Gengo ist ein Online-Übersetzungsdienst, bei dem Kunden menschliche Übersetzungen über eine Webplattform oder eine API bestellen. Der Dienst umfasst die Lokalisierung von Websites und Apps sowie Inhalte wie E-Commerce-, Rechts- und Marketingtexte, mit Zusatzleistungen wie Post-Editing maschineller Übersetzung, Videotranskription, Untertitelung und Korrekturlesen. Es gibt Integrationen unter anderem für WordPress, Zendesk und Magento. Der Dienst wird als gehostete Software bereitgestellt.
Gengo war ein Unternehmen aus Tokio, als Lionbridge Technologies es im Januar 2019 übernahm, und gehört heute zu Lionbridge, einer US-Gruppe. Für eine europäische Organisation steht der Dienst damit unter einer US-Muttergesellschaft, was im Hinblick auf den CLOUD Act relevant ist. Gengo gibt an, dass die Dienste ab Januar 2027 vollständig auf die Technologie von Lionbridge umziehen. Die Plattform ist nicht quelloffen, und Gengo veröffentlicht nicht, wo Kundendaten gehostet werden. Klären Sie Hosting-Standort und Verarbeitungsbedingungen daher mit dem Anbieter, bevor Sie vertrauliche Inhalte übermitteln.