Gengo est un service de traduction en ligne où les clients commandent des traductions humaines via une plateforme web ou une API. Il couvre la localisation de sites et d'applications et des contenus tels que le commerce en ligne, le juridique et le marketing, avec des options comme la post-édition de traduction automatique, la transcription vidéo, le sous-titrage et la relecture. Des intégrations existent pour WordPress, Zendesk et Magento. Le service est fourni sous forme de logiciel hébergé.
Gengo était basée à Tokyo lorsque Lionbridge Technologies l'a rachetée en janvier 2019 ; elle appartient désormais à Lionbridge, un groupe américain. Pour une organisation européenne, le service relève donc d'une maison mère américaine, ce qui compte au regard du CLOUD Act. Gengo indique que ses services migreront vers la technologie de Lionbridge dès janvier 2027. La plateforme n'est pas open source et Gengo ne publie pas le lieu d'hébergement des données ; clarifiez-le avec le fournisseur avant d'envoyer des contenus confidentiels.