Cette catégorie comprend les systèmes de gestion de traduction, les plateformes de localisation, les moteurs de traduction automatique et les outils de contenu multilingue. Les organisations les utilisent pour traduire sites web, interfaces logicielles, contrats et documentation, gérer mémoires de traduction et glossaires, et coordonner équipes internes et traducteurs indépendants.
Contrats, dossiers du personnel, informations sur des patients et plans de produits non annoncés transitent par le service, et avec la traduction automatique le texte peut aussi servir à améliorer des modèles, sauf exclusion dans les conditions. Des références comme Google Translate sont exploitées depuis les États-Unis : les règles sur les transferts internationaux comptent donc dès que les documents contiennent des données personnelles. Au-delà de la confidentialité, mémoires de traduction et glossaires sont un actif précieux, facilement prisonnier d'un format propriétaire.
Pour une solution européenne, cherchez des conditions explicites excluant l'entraînement sur vos contenus, des moteurs hébergés dans l'UE ou sur site, la suppression des documents après traitement et des accès par rôle pour les linguistes externes. Vérifiez que mémoires de traduction et glossaires s'exportent dans des formats standard comme TMX, TBX et XLIFF et que les formats de fichiers de votre CMS et de vos logiciels sont pris en charge, afin qu'un changement ultérieur n'oblige pas à repartir de zéro.