Intento est une plateforme de localisation et de traduction automatique qui, selon le site, combine agents d'IA et traduction automatique pour traduire les contenus sur l'ensemble des points de contact clients. Elle s'intègre à des outils comme ServiceNow, Jira et Genesys Cloud. Elle est proposée comme service cloud avec console web et API, sans être présentée comme open source.
L'adresse de contact d'Intento, Inc. est à San Francisco, en Californie. Sa politique de confidentialité indique que l'entreprise héberge et traite les données clients pour leur compte, et que les données personnelles reçues de l'UE ou du Royaume-Uni sont traitées aux États-Unis. Elle invoque le cadre UE-États-Unis de protection des données, sans mentionner le RGPD, d'accord de traitement ni de lieu d'hébergement. L'opérateur étant américain, la base de transfert et les conditions de traitement doivent être vérifiées avant tout envoi de données personnelles.