Intento is een platform voor lokalisatie en machinevertaling. Het bedrijf omschrijft het als een alles-in-één-platform dat AI-agents en machinevertaling gebruikt om content over alle klantcontactpunten heen te vertalen. De website noemt integraties met service- en supporttools zoals ServiceNow, Jira en Genesys Cloud, en een catalogus met AI-diensten die machinevertaal-API's bevat. Het wordt aangeboden als clouddienst met een webconsole en API-toegang en wordt niet als open source gepresenteerd.
Het contactadres van Intento, Inc. ligt in San Francisco, Californië. Het privacybeleid stelt dat het bedrijf klantgegevens, inclusief persoonsgegevens, namens zijn klanten host en verwerkt, en dat persoonsgegevens die uit de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk worden ontvangen, in de Verenigde Staten worden verwerkt. Voor doorgiften verwijst het naar het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en de Britse uitbreiding daarvan. Het gepubliceerde privacybeleid noemt de AVG, een verwerkersovereenkomst of een hostinglocatie echter niet. Voor een Europese organisatie is de aanbieder een Amerikaans bedrijf; de grondslag voor doorgifte en de verwerkingsvoorwaarden moeten daarom vóór het delen van persoonsgegevens worden bevestigd.