Intento ist eine Plattform für Lokalisierung und maschinelle Übersetzung. Das Unternehmen beschreibt sie als All-in-one-Plattform, die KI-Agenten und maschinelle Übersetzung nutzt, um Inhalte über Kundenkontaktpunkte hinweg zu übersetzen. Die Website nennt Integrationen mit Service- und Support-Werkzeugen wie ServiceNow, Jira und Genesys Cloud sowie einen KI-Servicekatalog mit Übersetzungs-APIs. Angeboten wird sie als Cloud-Dienst mit Web-Konsole und API-Zugang; sie wird nicht als Open Source präsentiert.
Die Kontaktadresse von Intento, Inc. liegt in San Francisco (Kalifornien). Die Datenschutzerklärung besagt, dass das Unternehmen Kundendaten einschließlich personenbezogener Daten im Auftrag seiner Kunden hostet und verarbeitet und dass personenbezogene Daten aus der Europäischen Union oder dem Vereinigten Königreich in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden. Für Übermittlungen verweist sie auf das EU-US-Datenschutzrahmenabkommen und dessen britische Erweiterung. Die veröffentlichte Datenschutzerklärung erwähnt jedoch weder die DSGVO noch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung oder einen Hosting-Standort. Für europäische Organisationen ist der Betreiber ein US-Unternehmen; Übermittlungsgrundlage und Verarbeitungsbedingungen sollten daher vor der Weitergabe personenbezogener Daten geklärt werden.