imo ist eine App für Videoanrufe, Telefonie und Nachrichten. Nutzer führen Eins-zu-eins-Video- und Audiogespräche, auch international, und können Nachrichten senden. Laut Anbieter bietet der Dienst Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, verschwindende Nachrichten und Zwei-Schritt-Verifizierung. imo ist als App für Android, iOS, Windows und Mac verfügbar und läuft auf den Servern des Anbieters.
Anbieter ist PageBites, Inc. mit Sitz in Palo Alto, Kalifornien, in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen ist eine Tochter von Singularity IM, Inc. Die Datenschutzerklärung gibt an, dass personenbezogene Daten auf Servern in den Vereinigten Staaten, in Asien und in anderen Ländern außerhalb der EU und des EWR gespeichert und verarbeitet werden. PageBites bezeichnet sich als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und nutzt für europäische Nutzer Standardvertragsklauseln. Eine europäische Hosting-Option gibt es nicht. Als US-Unternehmen unterliegt der Dienst US-Recht wie dem CLOUD Act, was eine europäische Organisation mit vertraulicher Kommunikation abwägen sollte.