imo is een app voor videobellen, bellen en berichten. Gebruikers voeren een-op-een-gesprekken en audiogesprekken, ook internationaal, en kunnen berichten sturen. De dienst biedt volgens de aanbieder end-to-end-versleuteling, verdwijnende berichten en tweestapsverificatie. imo is beschikbaar als app voor Android, iOS, Windows en Mac en draait op de servers van de aanbieder.
De aanbieder is PageBites, Inc., gevestigd in Palo Alto, Californië, in de Verenigde Staten. Het bedrijf is een dochter van Singularity IM, Inc. Het privacybeleid meldt dat persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt op servers in de Verenigde Staten, Azië en andere landen buiten de EU en de EER. PageBites noemt zich verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG en gebruikt voor Europese gebruikers standaardcontractbepalingen. Er is geen Europese hostingoptie. Als Amerikaans bedrijf valt de dienst onder Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act; voor een Europese organisatie met vertrouwelijke communicatie is dat een punt van afweging.